Hans Sureveen, programma ontwikkelaar voor PGO support
"Op dit moment doen we deskresearch en vragen we aan de koepels en platforms wat volgens hen aan produkten en diensten in de permanente ondersteuningsstructuur moet worden opgenomen. In november gaan we onze bevindingen in het veld toetsen."
Dick Oudenampsen (Verwey-Jonker instituut) en Helen Kamphuis (Prismant)
“Doel van die monitor is niet in eerste instantie het versterken van de 3e partij-rol, maar met name het afleggen van verantwoording van wat er allemaal in de sector gedaan en bereikt wordt. En het is een belangrijk instrument voor de organisaties om informatie terug te krijgen over hun eigen functioneren in vergelijking met andere organisaties in dezelfde branche.”
Ria Stegehuis, manager Zorgprogramma’s en inkoop van eerstelijnszorg bij Menzis: “Menzis is op zoek naar manieren om haar klanten een rol te geven bij de zorginkoop. Hiervoor lopen verschillende projecten zowel binnen als buiten Menzis waarin we actief participeren.”
Dick Kaasjager, voorzitter begeleidingscommissie ZekereZorg en lid van de programmaraad
"De programmaraad kan in proces-zin veel leren van ZekereZorg. Hoe ga je om met een programma? Je start met een doel en geld. Hoe geef je vervolgens invulling aan dit doel en hoe vertaal je dat naar je subsidiëring?”
Patiëntenorganisaties maken digitale vuist
Geplaatst op: 31-01-2007
Bij patiënten- en consumentenorganisaties zit een schat aan informatie. De NCPF heeft een uniform monitoringsysteem ontwikkeld waarmee deze organisaties hun gegevens kunnen registreren en bundelen. Met de monitor kunnen zij een krachtige digitale vuist maken richting zorgverzekeraars, zorgaanbieders en politiek. Maar dan moeten de organisaties wel meedoen!
Bij patiënten- en consumentenorganisaties zit een schat aan informatie. De NCPF heeft een uniform monitoringsysteem ontwikkeld waarmee deze organisaties hun gegevens kunnen registreren en bundelen. Met de monitor kunnen zij een krachtige digitale vuist maken richting zorgverzekeraars, zorgaanbieders en politiek. Maar dan moeten de organisaties wel meedoen!
De monitor werkt vraaggericht. Dat wil zeggen dat een patiëntenorganisatie via dit systeem zelf een enquête of eigen item kan opstellen. “Het maakt niet uit waarover”, vertelt Marie-José Schrasser. “De één wil de mening van de achterban peilen over de zorgtoeslag, de ander over het ledenblad. Alles is mogelijk.” Is het onderwerp bepaald en de vragenlijst gemaakt, dan moet de organisatie de enquête zelf uitzetten bij hun achterban, bijvoorbeeld via een button op de website. Het monitoringsysteem doet de rest. De uitkomsten worden netjes op een rij gezet in een rapportage en desgewenst volgt een analyse.
Digitale bibliotheek
Behalve dat organisaties zelf een vragenlijst kunnen maken, biedt het systeem een digitale bibliotheek met de vragenlijsten van andere organisaties. “Iedere organisatie kan zo’n vragenlijst uit de bibliotheek halen en eventueel aanvullen met eigen vragen.” En daarin zit de meerwaarde van de monitor. Hoe meer mensen eenzelfde enquête uitzetten bij hun leden, hoe meer eenduidige informatie dit oplevert. Schrasser: “Daarmee wordt onze marktpositie sterker en kunnen we duidelijke signalen doorspelen naar bijvoorbeeld de overheid, zorgverzekeraars en zorgaanbieders. Tegelijk kun je met meerdere organisaties een coalitie vormen als blijkt dat een item niet alleen bij jouw organisatie speelt.”
Starterspakket
Op dit moment maakt de NCPF een starterspakket om het PGO-organisaties makkelijker te maken het systeem te gebruiken. Bij het pakket hoort een instructietraining. “Het loopt nog niet hard genoeg”, vindt Schrasser. “Momenteel maken er zes gebruik van de monitor. En die zijn enthousiast. Elk van deze organisaties heeft een grote achterban, in potentie kunnen wij ruim twee miljoen mensen met een (chronische) aandoening bereiken.” Met het starterspakket hoopt ze ook andere organisaties over de streep te trekken. De financiering van het project loopt tot eind 2007. “Dan moet de monitor zijn waarde bewezen hebben, maar daar is Schrasser al van overtuigd. De uitdaging voor dit jaar is om zoveel mogelijk organisaties te laten meedoen.”
Project: Ontwikkeling van patiënten- en consumentenorganisaties tot marktpartij: monitoring
Organisatie: NPCF
Contactpersoon: Marie-José Schrasser
Meer weten: www.npcf.nl
Digitale bibliotheek
Behalve dat organisaties zelf een vragenlijst kunnen maken, biedt het systeem een digitale bibliotheek met de vragenlijsten van andere organisaties. “Iedere organisatie kan zo’n vragenlijst uit de bibliotheek halen en eventueel aanvullen met eigen vragen.” En daarin zit de meerwaarde van de monitor. Hoe meer mensen eenzelfde enquête uitzetten bij hun leden, hoe meer eenduidige informatie dit oplevert. Schrasser: “Daarmee wordt onze marktpositie sterker en kunnen we duidelijke signalen doorspelen naar bijvoorbeeld de overheid, zorgverzekeraars en zorgaanbieders. Tegelijk kun je met meerdere organisaties een coalitie vormen als blijkt dat een item niet alleen bij jouw organisatie speelt.”
Starterspakket
Op dit moment maakt de NCPF een starterspakket om het PGO-organisaties makkelijker te maken het systeem te gebruiken. Bij het pakket hoort een instructietraining. “Het loopt nog niet hard genoeg”, vindt Schrasser. “Momenteel maken er zes gebruik van de monitor. En die zijn enthousiast. Elk van deze organisaties heeft een grote achterban, in potentie kunnen wij ruim twee miljoen mensen met een (chronische) aandoening bereiken.” Met het starterspakket hoopt ze ook andere organisaties over de streep te trekken. De financiering van het project loopt tot eind 2007. “Dan moet de monitor zijn waarde bewezen hebben, maar daar is Schrasser al van overtuigd. De uitdaging voor dit jaar is om zoveel mogelijk organisaties te laten meedoen.”
Project: Ontwikkeling van patiënten- en consumentenorganisaties tot marktpartij: monitoring
Organisatie: NPCF
Contactpersoon: Marie-José Schrasser
Meer weten: www.npcf.nl