Hans Sureveen, programma ontwikkelaar voor PGO support
"Op dit moment doen we deskresearch en vragen we aan de koepels en platforms wat volgens hen aan produkten en diensten in de permanente ondersteuningsstructuur moet worden opgenomen. In november gaan we onze bevindingen in het veld toetsen."
Dick Oudenampsen (Verwey-Jonker instituut) en Helen Kamphuis (Prismant)
“Doel van die monitor is niet in eerste instantie het versterken van de 3e partij-rol, maar met name het afleggen van verantwoording van wat er allemaal in de sector gedaan en bereikt wordt. En het is een belangrijk instrument voor de organisaties om informatie terug te krijgen over hun eigen functioneren in vergelijking met andere organisaties in dezelfde branche.”
Ria Stegehuis, manager Zorgprogramma’s en inkoop van eerstelijnszorg bij Menzis: “Menzis is op zoek naar manieren om haar klanten een rol te geven bij de zorginkoop. Hiervoor lopen verschillende projecten zowel binnen als buiten Menzis waarin we actief participeren.”
Dick Kaasjager, voorzitter begeleidingscommissie ZekereZorg en lid van de programmaraad
"De programmaraad kan in proces-zin veel leren van ZekereZorg. Hoe ga je om met een programma? Je start met een doel en geld. Hoe geef je vervolgens invulling aan dit doel en hoe vertaal je dat naar je subsidiëring?”
Interview met prof. dr. Guus Schrijvers, hoogleraar Algemene Gezondheidszorg aan het Universitair Medisch Centrum Utrecht.
Geplaatst op: 14-04-2008
"PG organisaties zijn op het gebied van voorlichting en lotgenotencontact goed bezig. Niet dat er niets meer te verbeteren valt, maar over het algemeen hebben ze hier echt een meerwaarde te bieden. De belangenbehartiging door PG organisaties is nog niet uitgekristalliseerd. Het is duidelijk dat er op dit gebied nog een aantal keuzes gemaakt moet worden."
"PG organisaties zijn op het gebied van voorlichting en lotgenotencontact goed bezig. Niet dat er niets meer te verbeteren valt, maar over het algemeen hebben ze hier echt een meerwaarde te bieden. De belangenbehartiging door PG organisaties is nog niet uitgekristalliseerd. Het is duidelijk dat er op dit gebied nog een aantal keuzes gemaakt moet worden."
U bent, in opdracht van Fonds PGO, bezig met een onderzoek de meerwaarde van patiënten en gehandicapten organisaties. Dat lijkt me lastig meetbaar. Hoe onderzoekt u dat?
Je moet eerst bepalen wat je precies wilt onderzoeken. Dus: wat zijn patiënten en gehandicapten (PG) organisaties en wat is maatschappelijke meerwaarde. Wij hebben ervoor gekozen om die PG organisaties te onderzoeken die zelf leden hebben. Daarmee hebben we koepels en andersoortige samenwerkingsverbanden van het onderzoek uitgesloten. Deze organisaties hebben drie taken: voorlichting geven, lotgenotencontact faciliteren en belangenbehartiging van de leden.
Maatschappelijke meerwaarde hebben we uitgesplitst naar acht groepen die met PG organisaties te maken hebben. Patiënten, mantelzorgers, overheid, zorgverzekeraars, professionals, farmaceutische industrie, onderzoekers en lagere overheden. Per groep hebben we interviews van een half uur afgenomen. In totaal zijn dat zo’n 280 gesprekken geweest. In deze gesprekken hebben we gevraagd hoe mensen de meerwaarde van de organisatie ervaren hebben voor hun eigen rol. Daarbij hebben we ze gevraagd ook te spreken voor een eventueel groter geheel waar ze deel van uitmaken. Zo kan een huisarts ook als lid van een gezondheidscentrum vertellen hoe hij de PG organisatie ervaren heeft.
Waar is de maatschappelijke waarde het grootst, als je kijkt naar de drie kerntaken (voorlichting, lotgenotencontact, belangenbehartiging)?
Het rapport wordt pas op 28 mei a.s. gepresenteerd, dus ik kan nu nog niet alle resultaten tot in detail bespreken, maar het komt er op neer dat de PG organisaties op het gebied van voorlichting en lotgenotencontact goed bezig zijn. Niet dat er niets meer te verbeteren valt, maar over het algemeen hebben ze hier echt een meerwaarde te bieden. De belangenbehartiging door PG organisaties is nog niet uitgekristalliseerd. Het is duidelijk dat er op dit gebied nog een aantal keuzes gemaakt moet worden. Hieraan zal in het rapport aandacht besteed worden.
Is de grootte en professionaliteit van een organisatie relevant voor het maatschappelijk belang?
Als je het vanuit een individueel lid van een PG organisatie bekijkt heeft de organisatie altijd meerwaarde op de gebieden van voorlichting en lotgenotencontact. Wat je wel ziet is dat de grotere organisaties professioneler opereren. En waar het gaat om belangenbehartiging zou het best zo kunnen zijn dat er allianties gesloten moeten worden voor het beste resultaat. Deze bundeling van krachten zou bijvoorbeeld op basis van issues plaats kunnen vinden.
In december organiseren we een congres over belangbehartiging door PG organisaties. Alle organisaties worden hiervoor uitgenodigd. Op dit congres willen wij als universiteit kennis, vaardigheden en inzicht aanreiken, maar geen standpunt! Dat mag het veld zelf bepalen.
Zijn er uit uw onderzoek opvallende zaken te noemen voor wat betreft de meerwaarde van PG organisaties voor zorgverzekeraars?
Er waren zeker opvallende resultaten op dit gebied, maar, zoals gezegd, ik kan hier nog niet alle details van het onderzoek bekend maken omdat het rapport nog niet publiek gemaakt is. U zult dus nog even geduld moeten hebben…
Het rapport van prof. dr. Schrijvers wordt begin juni 2008 op deze site geplaatst onder het kopje ‘publicaties’.
Je moet eerst bepalen wat je precies wilt onderzoeken. Dus: wat zijn patiënten en gehandicapten (PG) organisaties en wat is maatschappelijke meerwaarde. Wij hebben ervoor gekozen om die PG organisaties te onderzoeken die zelf leden hebben. Daarmee hebben we koepels en andersoortige samenwerkingsverbanden van het onderzoek uitgesloten. Deze organisaties hebben drie taken: voorlichting geven, lotgenotencontact faciliteren en belangenbehartiging van de leden.
Maatschappelijke meerwaarde hebben we uitgesplitst naar acht groepen die met PG organisaties te maken hebben. Patiënten, mantelzorgers, overheid, zorgverzekeraars, professionals, farmaceutische industrie, onderzoekers en lagere overheden. Per groep hebben we interviews van een half uur afgenomen. In totaal zijn dat zo’n 280 gesprekken geweest. In deze gesprekken hebben we gevraagd hoe mensen de meerwaarde van de organisatie ervaren hebben voor hun eigen rol. Daarbij hebben we ze gevraagd ook te spreken voor een eventueel groter geheel waar ze deel van uitmaken. Zo kan een huisarts ook als lid van een gezondheidscentrum vertellen hoe hij de PG organisatie ervaren heeft.
Waar is de maatschappelijke waarde het grootst, als je kijkt naar de drie kerntaken (voorlichting, lotgenotencontact, belangenbehartiging)?
Het rapport wordt pas op 28 mei a.s. gepresenteerd, dus ik kan nu nog niet alle resultaten tot in detail bespreken, maar het komt er op neer dat de PG organisaties op het gebied van voorlichting en lotgenotencontact goed bezig zijn. Niet dat er niets meer te verbeteren valt, maar over het algemeen hebben ze hier echt een meerwaarde te bieden. De belangenbehartiging door PG organisaties is nog niet uitgekristalliseerd. Het is duidelijk dat er op dit gebied nog een aantal keuzes gemaakt moet worden. Hieraan zal in het rapport aandacht besteed worden.
Is de grootte en professionaliteit van een organisatie relevant voor het maatschappelijk belang?
Als je het vanuit een individueel lid van een PG organisatie bekijkt heeft de organisatie altijd meerwaarde op de gebieden van voorlichting en lotgenotencontact. Wat je wel ziet is dat de grotere organisaties professioneler opereren. En waar het gaat om belangenbehartiging zou het best zo kunnen zijn dat er allianties gesloten moeten worden voor het beste resultaat. Deze bundeling van krachten zou bijvoorbeeld op basis van issues plaats kunnen vinden.
In december organiseren we een congres over belangbehartiging door PG organisaties. Alle organisaties worden hiervoor uitgenodigd. Op dit congres willen wij als universiteit kennis, vaardigheden en inzicht aanreiken, maar geen standpunt! Dat mag het veld zelf bepalen.
Zijn er uit uw onderzoek opvallende zaken te noemen voor wat betreft de meerwaarde van PG organisaties voor zorgverzekeraars?
Er waren zeker opvallende resultaten op dit gebied, maar, zoals gezegd, ik kan hier nog niet alle details van het onderzoek bekend maken omdat het rapport nog niet publiek gemaakt is. U zult dus nog even geduld moeten hebben…
Het rapport van prof. dr. Schrijvers wordt begin juni 2008 op deze site geplaatst onder het kopje ‘publicaties’.