ZekereZorg - Stichting Fonds PGO

Interviews

Degenen die te maken hebben met het programma ZekereZorg hebben de naam Marloes Merkus vast wel eens horen vallen. Maar wie is zij eigenlijk en wat is haar rol binnen het programma? In dit interview geeft ze antwoord op deze vragen.

Wat is jouw functie binnen het programma ZekereZorg?

Binnen het programma ben ik als projectmanager vanuit de NPCF aangesteld. In opdracht van Fonds PGO levert de NPCF een bijdrage aan ZekereZorg.
Eigenlijk heb ik een dubbelfunctie. Enerzijds ben ik, twee dagen per week, projectleider van het project ‘Zorginkoop’ en de overige tijd ben ik projectcoördinator voor het hele programma ZekereZorg.
De beoordeling van de projecten doe ik niet, dat gebeurt door de begeleidingscommissie en uiteindelijk het bestuur van Fonds PGO. Ik richt me op de samenhang van de projecten en houd in de gaten of organisaties van alle sectoren en omvang vertegenwoordigd zijn. De implementatie gaat over onderlinge samenhang. Daarom worden er bijeenkomsten voor de projectleiders georganiseerd. Het is niet handig als iedereen het wiel opnieuw moet uitvinden. Ook worden de projectleiders in staat gesteld om met elkaar in discussie te gaan over de rol van een patiëntenorganisatie bij het verwerven van een solide plek in de markt. Hoe versterk je met elkaar de marktpositie van de patiënt? Dit vanuit de gedachte dat je samen altijd sterker staat.

Hoe wil jij jouw rol invullen?

Innovatief werken is mijn ding. Ik zou bijna zeggen: “hoe gekker hoe leuker!” In het programma zijn we aan het pionieren van wat betreft de ontwikkeling van de marktpositie. Dat vind ik spannend en uitdagend. Dit enthousiasme wil ik graag overdragen.

Sinds wanneer ben je bij het programma betrokken?

Sinds 1 september 2006. Eigenlijk was dat wel een beetje aan de late kant. De contouren van het programma stonden al en er waren ongeveer 35 projecten in ontwikkeling.

Wanneer is het programma volgens jou geslaagd?

Op het moment dat de beweging die wij in gang zetten ook merkbaar is bij de andere partijen. Dat wil zeggen dat de aanbieders en verzekeraars niet meer zonder de patiëntenorganisaties kunnen. Dan ben je als patiënt en consument echt de derde macht geworden in de zorgmarkt.
Natuurlijk is de marktwerking groter dan alleen het programma ZekereZorg, maar wij dragen wel degelijk een steentje bij. Het programma moet zorgen dat in het inkoopbeleid de patiëntenbelangen structureel meegenomen worden. Dit is een nieuw fenomeen en dus is het ook deels een zoektocht. We moeten nog handige werkvormen vinden en bekijken hoe je je rol als patiënten- en consumentenorganisatie effectief invult.
Het programma stimuleert experimenteren. Mogelijk dat dat resulteert in een handboek. Dat moet gaandeweg met de aanbieders en verzekeraars ontwikkeld worden.

Wat wil je de organisaties die deelnemen in het programma meegeven?

Openheid en respect voor elkaar! We moeten voelen dat we samen sterk staan. Soms verbaas ik me er over hoe sterk de focus op de eigen doelgroep van de organisatie is. We moeten kijken naar de beweging als geheel en onze visie daarop versterken.