Hans Sureveen, programma ontwikkelaar voor PGO support
"Op dit moment doen we deskresearch en vragen we aan de koepels en platforms wat volgens hen aan produkten en diensten in de permanente ondersteuningsstructuur moet worden opgenomen. In november gaan we onze bevindingen in het veld toetsen."
Dick Oudenampsen (Verwey-Jonker instituut) en Helen Kamphuis (Prismant)
“Doel van die monitor is niet in eerste instantie het versterken van de 3e partij-rol, maar met name het afleggen van verantwoording van wat er allemaal in de sector gedaan en bereikt wordt. En het is een belangrijk instrument voor de organisaties om informatie terug te krijgen over hun eigen functioneren in vergelijking met andere organisaties in dezelfde branche.”
Ria Stegehuis, manager Zorgprogramma’s en inkoop van eerstelijnszorg bij Menzis: “Menzis is op zoek naar manieren om haar klanten een rol te geven bij de zorginkoop. Hiervoor lopen verschillende projecten zowel binnen als buiten Menzis waarin we actief participeren.”
Dick Kaasjager, voorzitter begeleidingscommissie ZekereZorg en lid van de programmaraad
"De programmaraad kan in proces-zin veel leren van ZekereZorg. Hoe ga je om met een programma? Je start met een doel en geld. Hoe geef je vervolgens invulling aan dit doel en hoe vertaal je dat naar je subsidiëring?”
Inbreng in visitaties van reumatologen
Geplaatst op: 31-01-2007
Reumatologen geven elkaar jaarlijks feedback via visitaties. Het perspectief van patiënten wordt in deze visitaties niet standaard meegenomen. Met dit project komt daar verandering in. De Reumapatiëntenbond ontwikkelt een werkwijze waarmee patiëntenorganisaties kunnen zorgen dat het patiëntenperspectief betrokken wordt bij de visitaties van specialisten.
Reumatologen geven elkaar jaarlijks feedback via visitaties. Het perspectief van patiënten wordt in deze visitaties niet standaard meegenomen. Met dit project komt daar verandering in. De Reumapatiëntenbond ontwikkelt een werkwijze waarmee patiëntenorganisaties kunnen zorgen dat het patiëntenperspectief betrokken wordt bij de visitaties van specialisten.
Het is de eerste keer dat een patiëntenorganisatie input gaat leveren aan de visitaties die specialisten onderling organiseren. “Voor sommige reumatologen zal dat wennen zijn”, merkt Petra Kortenhoeven van de Reumapatiëntenbond. “Ze geven elkaar als collega’s feedback, in alle vertrouwen. Wat moeten die patiënten daarbij?, is hun reactie.” Zelf weet ze het antwoord wel. “De zorg is in Nederland georganiseerd vanuit zorgverleners en niet rondom patiënten. Dat willen we veranderen. Nu is het bijvoorbeeld nog heel normaal dat iemand drie keer terug moet komen naar het ziekenhuis voor dezelfde behandeling, omdat dat makkelijker is voor het ziekenhuis. Terwijl die drie afspraken ook op één dag kunnen worden gemaakt.”
Enquête
Het project is begin 2007 gestart. “We zijn momenteel op zoek naar twee reumatologenpraktijken die binnen dit project met ons willen samenwerken”, legt Kortenhoeven uit. “Als die zijn gevonden, zal een patiëntenenquête worden gemaakt. Deze enquête moet specifieke knelpunten en aandachtspunten opleveren voor de reumatologiepraktijk.” Bij het opstellen van de enquête wordt gebruik gemaakt van de deskundigheid van het kwaliteitsinstituut voor de gezondheidszorg CBO. Kortenhoeven: “Zodat er een lijstje met ‘harde’ meetbare normen komt.”
Implementatie
De uitkomsten van de enquête zullen worden meegenomen in de visitaties. “We willen concrete afspraken maken met de reumatologen over hoe de knelpunten kunnen worden opgelost. Uiteindelijk is het de bedoeling van dit project dat het patiëntenperspectief wordt geïntegreerd in de visitatiesystematiek van reumatologen.” Is dat gelukt, dan kunnen andere patiëntenorganisaties van deze uitkomsten profiteren. Het project moet een werkwijze opleveren waarmee ook andere patiëntenorganisaties een voet tussen de deur kunnen krijgen bij visitaties.
Project: Integreren van patiëntenperspectief in de visitatie van reumatologen
Organisatie: Reumapatiëntenbond
Contactpersoon: Petra Kortenhoeven
Meer weten: www.reumabond.nl
Enquête
Het project is begin 2007 gestart. “We zijn momenteel op zoek naar twee reumatologenpraktijken die binnen dit project met ons willen samenwerken”, legt Kortenhoeven uit. “Als die zijn gevonden, zal een patiëntenenquête worden gemaakt. Deze enquête moet specifieke knelpunten en aandachtspunten opleveren voor de reumatologiepraktijk.” Bij het opstellen van de enquête wordt gebruik gemaakt van de deskundigheid van het kwaliteitsinstituut voor de gezondheidszorg CBO. Kortenhoeven: “Zodat er een lijstje met ‘harde’ meetbare normen komt.”
Implementatie
De uitkomsten van de enquête zullen worden meegenomen in de visitaties. “We willen concrete afspraken maken met de reumatologen over hoe de knelpunten kunnen worden opgelost. Uiteindelijk is het de bedoeling van dit project dat het patiëntenperspectief wordt geïntegreerd in de visitatiesystematiek van reumatologen.” Is dat gelukt, dan kunnen andere patiëntenorganisaties van deze uitkomsten profiteren. Het project moet een werkwijze opleveren waarmee ook andere patiëntenorganisaties een voet tussen de deur kunnen krijgen bij visitaties.
Project: Integreren van patiëntenperspectief in de visitatie van reumatologen
Organisatie: Reumapatiëntenbond
Contactpersoon: Petra Kortenhoeven
Meer weten: www.reumabond.nl