Hans Sureveen, programma ontwikkelaar voor PGO support
"Op dit moment doen we deskresearch en vragen we aan de koepels en platforms wat volgens hen aan produkten en diensten in de permanente ondersteuningsstructuur moet worden opgenomen. In november gaan we onze bevindingen in het veld toetsen."
Dick Oudenampsen (Verwey-Jonker instituut) en Helen Kamphuis (Prismant)
“Doel van die monitor is niet in eerste instantie het versterken van de 3e partij-rol, maar met name het afleggen van verantwoording van wat er allemaal in de sector gedaan en bereikt wordt. En het is een belangrijk instrument voor de organisaties om informatie terug te krijgen over hun eigen functioneren in vergelijking met andere organisaties in dezelfde branche.”
Ria Stegehuis, manager Zorgprogramma’s en inkoop van eerstelijnszorg bij Menzis: “Menzis is op zoek naar manieren om haar klanten een rol te geven bij de zorginkoop. Hiervoor lopen verschillende projecten zowel binnen als buiten Menzis waarin we actief participeren.”
Dick Kaasjager, voorzitter begeleidingscommissie ZekereZorg en lid van de programmaraad
"De programmaraad kan in proces-zin veel leren van ZekereZorg. Hoe ga je om met een programma? Je start met een doel en geld. Hoe geef je vervolgens invulling aan dit doel en hoe vertaal je dat naar je subsidiëring?”
Hart- en vaatziekten goed behandeld
Geplaatst op: 31-01-2007
Hart- en vaatziekten zijn in Nederland doodsoorzaak nummer één. Goede behandeling is belangrijk, maar in welk ziekenhuis en bij welke chirurg is een patiënt echt in goede handen? Dat wordt in dit project boven tafel gehaald. Focus ligt bij de behandeling van vaatpatiënten en patiënten met hartfalen. Er worden kwaliteitscriteria geformuleerd en zorgverzekeraars worden gestimuleerd om die ter harte te nemen. Als alles volgens plan verloopt, eindigt het project met een meting van de klantervaringen.
Hart- en vaatziekten zijn in Nederland doodsoorzaak nummer één. Goede behandeling is belangrijk, maar in welk ziekenhuis en bij welke chirurg is een patiënt echt in goede handen? Dat wordt in dit project boven tafel gehaald. Focus ligt bij de behandeling van vaatpatiënten en patiënten met hartfalen. Er worden kwaliteitscriteria geformuleerd en zorgverzekeraars worden gestimuleerd om die ter harte te nemen. Als alles volgens plan verloopt, eindigt het project met een meting van de klantervaringen.
Vaatchirurgie
Patiënten met vaatziekten willen goed behandeld worden door een deskundige vaatspecialist. “Het probleem is waar je als vaatpatiënt die deskundige specialist kan vinden”, stelt Marjolein de Booys van de Stichting Hoofd, Hart en Vaten. “Vaatchirurgie bijvoorbeeld valt onder algemene heelkunde. Dat betekent dat je het moet treffen om door een echte vaatchirurg geholpen te worden die ervaring heeft met jouw aandoening. Bovendien komt het nog vaak voor dat vaatpatiënten onnodig worden geopereerd. In veel gevallen had bijvoorbeeld volstaan kunnen worden met een minder belastende dotterbehandeling.”
Kwaliteitscriteria
De patiëntenorganisatie heeft kwaliteitscriteria opgesteld waaraan een ziekenhuis moet voldoen om te kunnen spreken van een verantwoord zorgaanbod voor vaatpatiënten. Met die criteria in de hand worden de ziekenhuizen bevraagd over hun zorgaanbod. Aangesloten wordt bij de kwaliteitseisen die de beroepsverenigingen al zelf hebben opgesteld. Denk aan vragen over het aantal gecertificeerde vaatchirurgen en interventie-radiologen, multidisciplinaire samenwerking en herkenbaarheid van het ziekenhuis.
Hartfalen
Eenzelfde weg wordt geëffend voor patiënten met hartfalen. “Momenteel wordt de COACH-studie uitgevoerd om te achterhalen hoe hartfalen het beste kan worden behandeld. Wij gaan een set met kwaliteitscriteria vanuit patiëntenperspectief opstellen en die naast de uitkomsten van het onderzoek leggen. Vervolgens gaan we ook voor dit ziektebeeld de ziekenhuizen bevragen over hun zorgaanbod. Uiteindelijk moet dit een lijst opleveren van hartfalenpoli’s waar een optimale behandeling wordt geboden.”
Zorgverzekeraars
De kwaliteitscriteria voor de behandeling van zowel vaatziekten als hartfalen gaat de Stichting Hoofd, Hart en Vaten toespelen aan de zorgverzekeraars. De Booys: “Wij zullen de zorgverzekeraars vragen om rekening te houden met dit patiëntenperspectief als zij overleggen over de zorginkoop met de ziekenhuizen. Verder zullen we alle patiënten in Nederland via onze website informeren welke ziekenhuizen goed uit de bus komen op het gebied van hartfalen en perifeer vaatlijden. Geen top-100 lijstje maar een selectie op basis van inhoudelijke criteria.”
Project: Kwaliteit van zorg: voor patiënten een zorg!
Organisatie: Stichting Hoofd, Hart en Vaten
Contact: Marjolein de Booys
Meer weten: www.hartenvaten.nl
Patiënten met vaatziekten willen goed behandeld worden door een deskundige vaatspecialist. “Het probleem is waar je als vaatpatiënt die deskundige specialist kan vinden”, stelt Marjolein de Booys van de Stichting Hoofd, Hart en Vaten. “Vaatchirurgie bijvoorbeeld valt onder algemene heelkunde. Dat betekent dat je het moet treffen om door een echte vaatchirurg geholpen te worden die ervaring heeft met jouw aandoening. Bovendien komt het nog vaak voor dat vaatpatiënten onnodig worden geopereerd. In veel gevallen had bijvoorbeeld volstaan kunnen worden met een minder belastende dotterbehandeling.”
Kwaliteitscriteria
De patiëntenorganisatie heeft kwaliteitscriteria opgesteld waaraan een ziekenhuis moet voldoen om te kunnen spreken van een verantwoord zorgaanbod voor vaatpatiënten. Met die criteria in de hand worden de ziekenhuizen bevraagd over hun zorgaanbod. Aangesloten wordt bij de kwaliteitseisen die de beroepsverenigingen al zelf hebben opgesteld. Denk aan vragen over het aantal gecertificeerde vaatchirurgen en interventie-radiologen, multidisciplinaire samenwerking en herkenbaarheid van het ziekenhuis.
Hartfalen
Eenzelfde weg wordt geëffend voor patiënten met hartfalen. “Momenteel wordt de COACH-studie uitgevoerd om te achterhalen hoe hartfalen het beste kan worden behandeld. Wij gaan een set met kwaliteitscriteria vanuit patiëntenperspectief opstellen en die naast de uitkomsten van het onderzoek leggen. Vervolgens gaan we ook voor dit ziektebeeld de ziekenhuizen bevragen over hun zorgaanbod. Uiteindelijk moet dit een lijst opleveren van hartfalenpoli’s waar een optimale behandeling wordt geboden.”
Zorgverzekeraars
De kwaliteitscriteria voor de behandeling van zowel vaatziekten als hartfalen gaat de Stichting Hoofd, Hart en Vaten toespelen aan de zorgverzekeraars. De Booys: “Wij zullen de zorgverzekeraars vragen om rekening te houden met dit patiëntenperspectief als zij overleggen over de zorginkoop met de ziekenhuizen. Verder zullen we alle patiënten in Nederland via onze website informeren welke ziekenhuizen goed uit de bus komen op het gebied van hartfalen en perifeer vaatlijden. Geen top-100 lijstje maar een selectie op basis van inhoudelijke criteria.”
Project: Kwaliteit van zorg: voor patiënten een zorg!
Organisatie: Stichting Hoofd, Hart en Vaten
Contact: Marjolein de Booys
Meer weten: www.hartenvaten.nl