Hans Sureveen, programma ontwikkelaar voor PGO support
"Op dit moment doen we deskresearch en vragen we aan de koepels en platforms wat volgens hen aan produkten en diensten in de permanente ondersteuningsstructuur moet worden opgenomen. In november gaan we onze bevindingen in het veld toetsen."
Dick Oudenampsen (Verwey-Jonker instituut) en Helen Kamphuis (Prismant)
“Doel van die monitor is niet in eerste instantie het versterken van de 3e partij-rol, maar met name het afleggen van verantwoording van wat er allemaal in de sector gedaan en bereikt wordt. En het is een belangrijk instrument voor de organisaties om informatie terug te krijgen over hun eigen functioneren in vergelijking met andere organisaties in dezelfde branche.”
Ria Stegehuis, manager Zorgprogramma’s en inkoop van eerstelijnszorg bij Menzis: “Menzis is op zoek naar manieren om haar klanten een rol te geven bij de zorginkoop. Hiervoor lopen verschillende projecten zowel binnen als buiten Menzis waarin we actief participeren.”
Dick Kaasjager, voorzitter begeleidingscommissie ZekereZorg en lid van de programmaraad
"De programmaraad kan in proces-zin veel leren van ZekereZorg. Hoe ga je om met een programma? Je start met een doel en geld. Hoe geef je vervolgens invulling aan dit doel en hoe vertaal je dat naar je subsidiëring?”
Symposium 24 april Klantervaring Telt
Vanaf 2007 zullen ervaringen van klanten met de gezondheidszorg systematisch worden gemeten en gepubliceerd. Benieuwd naar de stand van zaken? Het Centrum Klantervaring Zorg organiseert hierover op dinsdag 24 april 2007 in het WTC Rotterdam het symposium Klantervaring Telt. Deze dag presenteert het Centrum Klantervaring Zorg de landelijke meetstandaard - de CQ-index - en de eerste ervaringen van de toepassing van deze standaard binnen de Nederlandse gezondheidszorg
Datum: 24 april
Locatie: World Trade Center, Rotterdam
Kosten: € 50,-
Informatie: ZonMw, Ilona de Lange
lange@zonmw.nl
Klik hier voor meer informatie.