Hans Sureveen, programma ontwikkelaar voor PGO support
"Op dit moment doen we deskresearch en vragen we aan de koepels en platforms wat volgens hen aan produkten en diensten in de permanente ondersteuningsstructuur moet worden opgenomen. In november gaan we onze bevindingen in het veld toetsen."
Dick Oudenampsen (Verwey-Jonker instituut) en Helen Kamphuis (Prismant)
“Doel van die monitor is niet in eerste instantie het versterken van de 3e partij-rol, maar met name het afleggen van verantwoording van wat er allemaal in de sector gedaan en bereikt wordt. En het is een belangrijk instrument voor de organisaties om informatie terug te krijgen over hun eigen functioneren in vergelijking met andere organisaties in dezelfde branche.”
Ria Stegehuis, manager Zorgprogramma’s en inkoop van eerstelijnszorg bij Menzis: “Menzis is op zoek naar manieren om haar klanten een rol te geven bij de zorginkoop. Hiervoor lopen verschillende projecten zowel binnen als buiten Menzis waarin we actief participeren.”
Dick Kaasjager, voorzitter begeleidingscommissie ZekereZorg en lid van de programmaraad
"De programmaraad kan in proces-zin veel leren van ZekereZorg. Hoe ga je om met een programma? Je start met een doel en geld. Hoe geef je vervolgens invulling aan dit doel en hoe vertaal je dat naar je subsidiëring?”
“Doelen stellen, meten én kennis verspreiden”; ZekereZorg bij VWS Markt en Consument
Tijdens een bijeenkomst bij het ministerie van VWS, afdeling Markt en Consument op 15 maart jongstleden heeft Ferdinand Clevers, voorzitter fonds PGO de stand van zaken van het programma ZekereZorg toegelicht. Atie Schipaanboord, adjunct directeur NPCF en Marjolein Booys, stichting Hoofd, Hart en Vaten gingen nader in op ervaringen en resultaten van twee ZekereZorg-projecten.
Stand van zaken ZekereZorg
Ferdinand Clevers schetst de context van de start van het programma begin 2006. Patiëntenorganisaties hebben onschatbare collectieve ervaringsdeskundigheid op hun eigen terrein. Zij behartigen de belangen van specifieke patiëntengroepen en zijn vanuit dat vertrekpunt minder gewend om samen te werken aan bijvoorbeeld te totstandkoming van meer marktmacht. Verder kenmerkt de uitgangspositie van patiëntenorganisaties zich vaak door achterstand ten opzichte van de andere, vanuit professionals georganiseerde brancheorganisaties in de zorg. Veel werk wordt verzet door gedreven vrijwilligers, maar met weinig personele capaciteit en financiële middelen.
De versplintering van patiëntenorganisaties en hun relatief achtergestelde positie heeft niet geresulteerd in een gelijke uitgangspositie voor alle partijen - zorgaanbieders, zorgverzekeraars en zorgconsumenten - bij de start van het nieuwe zorgstelsel. Het ZekereZorg programma stimuleert de versterking van de marktpositie van de patiënt op de zorgmarkt. Het doet dit door het verlenen van subsidies aan projecten van diverse patiënten- en consumentenorganisaties die deze ontwikkeling steunen. De organisatie van ZekereZorg is een samenwerking tussen Fonds PGO en de NPCF.
Clevers benadrukt het belang van borging en spreiding van de programmaresultaten. Het programma is zelfs gaandeweg bijgesteld om niet alleen maar een bijdrage te leveren aan een éénmalige opleving van enthousiasme, hoe waardevol dit ook kan zijn. Door het vastleggen en beschrijven van ervaringen en resultaten kunnen alle PGO-organisaties leren dat de inbreng van het patiëntenperspectief bij de inkoop van zorg mogelijk is. Heldere doelen stellen, resultaten meten en beschrijven en kennis actief verspreiden zijn criteria voor alle projecten in het programma.
Download hier de presentatie van Ferdinand Clevers met een overzicht van de stand van zaken van het ZekereZorg programma per maart 2007.
Ondersteuning zorginkoop NPCF
Atie Schipaanboord licht het project “Ondersteuning zorginkoop” van de NPCF toe. Naast de toelichting van het project beschrijft zij ook hoe kennis vanuit de ervaringen van de implementatiestrategie horizontaal verspreid wordt in de eigen organisatie van de NPCF.
Download hier de presentatie van Atie Schipaanboord.
Vaatpatiënten helpen met weloverwogen keuze
Marjolein de Booys, consultant van de Stichting Hoofd, Hart en Vaten gaat nader in op de projectresultaten van het project "Kwaliteit van zorg: voor patiënten een zorg!'. Doel van het project is om het zorg- en behandelaanbod van ziekenhuizen op het terrein van hartfalen en vaataandoeningen te toetsen aan kwaliteitscriteria vanuit patiëntenperspectief. Dit moet uiteindelijk resulteren in het toekennen van een keurmerk voor ziekenhuizen voor vaatpatiënten op basis van 5 kwaliteitscriteria:
1. Gekwalificeerde artsen
2. Breed behandelingsaanbod
3. Multidisciplinaire samenwerking
4. Adequate voorzieningen
5. Herkenbaarheid
Download hier de presentatie van Marjolein de Booys.
Stand van zaken ZekereZorg
Ferdinand Clevers schetst de context van de start van het programma begin 2006. Patiëntenorganisaties hebben onschatbare collectieve ervaringsdeskundigheid op hun eigen terrein. Zij behartigen de belangen van specifieke patiëntengroepen en zijn vanuit dat vertrekpunt minder gewend om samen te werken aan bijvoorbeeld te totstandkoming van meer marktmacht. Verder kenmerkt de uitgangspositie van patiëntenorganisaties zich vaak door achterstand ten opzichte van de andere, vanuit professionals georganiseerde brancheorganisaties in de zorg. Veel werk wordt verzet door gedreven vrijwilligers, maar met weinig personele capaciteit en financiële middelen.
De versplintering van patiëntenorganisaties en hun relatief achtergestelde positie heeft niet geresulteerd in een gelijke uitgangspositie voor alle partijen - zorgaanbieders, zorgverzekeraars en zorgconsumenten - bij de start van het nieuwe zorgstelsel. Het ZekereZorg programma stimuleert de versterking van de marktpositie van de patiënt op de zorgmarkt. Het doet dit door het verlenen van subsidies aan projecten van diverse patiënten- en consumentenorganisaties die deze ontwikkeling steunen. De organisatie van ZekereZorg is een samenwerking tussen Fonds PGO en de NPCF.
Clevers benadrukt het belang van borging en spreiding van de programmaresultaten. Het programma is zelfs gaandeweg bijgesteld om niet alleen maar een bijdrage te leveren aan een éénmalige opleving van enthousiasme, hoe waardevol dit ook kan zijn. Door het vastleggen en beschrijven van ervaringen en resultaten kunnen alle PGO-organisaties leren dat de inbreng van het patiëntenperspectief bij de inkoop van zorg mogelijk is. Heldere doelen stellen, resultaten meten en beschrijven en kennis actief verspreiden zijn criteria voor alle projecten in het programma.
Download hier de presentatie van Ferdinand Clevers met een overzicht van de stand van zaken van het ZekereZorg programma per maart 2007.
Ondersteuning zorginkoop NPCF
Atie Schipaanboord licht het project “Ondersteuning zorginkoop” van de NPCF toe. Naast de toelichting van het project beschrijft zij ook hoe kennis vanuit de ervaringen van de implementatiestrategie horizontaal verspreid wordt in de eigen organisatie van de NPCF.
Download hier de presentatie van Atie Schipaanboord.
Vaatpatiënten helpen met weloverwogen keuze
Marjolein de Booys, consultant van de Stichting Hoofd, Hart en Vaten gaat nader in op de projectresultaten van het project "Kwaliteit van zorg: voor patiënten een zorg!'. Doel van het project is om het zorg- en behandelaanbod van ziekenhuizen op het terrein van hartfalen en vaataandoeningen te toetsen aan kwaliteitscriteria vanuit patiëntenperspectief. Dit moet uiteindelijk resulteren in het toekennen van een keurmerk voor ziekenhuizen voor vaatpatiënten op basis van 5 kwaliteitscriteria:
1. Gekwalificeerde artsen
2. Breed behandelingsaanbod
3. Multidisciplinaire samenwerking
4. Adequate voorzieningen
5. Herkenbaarheid
Download hier de presentatie van Marjolein de Booys.